Política de Privacidad

1. Recopilación de Datos

Recopilamos solo los datos necesarios para: (a) cumplir con las obligaciones regulatorias de KYC/AML; (b) procesar transacciones; (c) mejorar la experiencia del usuario. Esto incluye nombre, email, teléfono, documentos de identidad, comprobante de residencia, selfie, y datos de navegación.

2. Finalidad del Tratamiento

• Verificación de identidad (KYC)
• Prevención del lavado de dinero (AML)
• Procesamiento de depósitos y retiros
• Comunicaciones de soporte y bienvenida (email/SMS)
• Auditoría regulatoria

3. Compartición con Terceros

Sus datos se comparten solo con: (a) proveedor de verificación KYC; (b) proveedor de envío de SMS; (c) proveedores de pago; (d) autoridades regulatorias cuando sea legalmente exigido. Ningún dato se vende ni se comparte para fines de marketing por terceros.

4. Almacenamiento y Seguridad

Los datos se almacenan en servidores dedicados con cifrado en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256). Los documentos KYC se retienen por el período mínimo legal exigido por la jurisdicción aplicable y luego se destruyen de forma segura.

5. Sus Derechos

De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables a su jurisdicción, usted puede tener el derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Solicitar la corrección de datos incompletos o incorrectos
• Solicitar la eliminación de datos (sujeto a obligaciones legales de retención)
• Solicitar la portabilidad de los datos
• Revocar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto:compliance@thermomarkets.com

6. Transferencia Internacional de Datos

Sus datos pueden ser procesados en servidores ubicados en diferentes jurisdicciones. En todos los casos, mantenemos salvaguardas adecuadas para proteger su información conforme a esta política y las leyes aplicables.